Überblick über Sierra
Sierra ist ein Online-Casino-Betrieb, der 2019 gegründet wurde und sich auf die Bereitstellung von hochwertigen Spielautomaten, Tischspielen und Live-Kasinospiele spezialisiert hat. Die Marke wird von einer bekannten Glücksspiel-Gruppe betrieben, die bereits www.sierra-casino.com.de Erfahrungen in verschiedenen Ländern sammeln konnte. Der Fokus von Sierra liegt auf der Sicherheit, Seriosität und Transparenz, was sich auch in den unterschiedlichen Aktionen des Unternehmens widerspiegelt.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsprozess bei Sierra ist einfach und schnell durchgeführt werden können. Nachdem die Webseite von einem Benutzer aufgerufen wurde, erscheint eine Formular-Box oben links in der Bildschirmmitte. Ein Klick darauf öffnet ein Fenster mit den Anforderungen an Einlog-Namen, Passwörtern, E-Mail-Adressen und die erforderlichen Dokumente (Identitätsdokumente). Nachdem alle Pflichtfelder ausgefüllt wurden und die entsprechende Lizenz ausgewählt ist, kann man über einen Button auf der Rechten die Registrierung starten. In einigen Fällen wird es erforderlich sein, dass Benutzer eine E-Mail-Verifizierung durchführen oder den Account selbstständig verifzieren.
Konto-Funktionen
Das Spielerkonto bei Sierra ist in der Lage alle relevanten Informationen anzuzeigen und bietet Funktionen wie:
- Eindeutiger Einlog-Namen
- Passwortverschlüsselung
- Verlust der Zugangsdaten zu erlangen durch Eingabe von bestimmten Zahlen oder Wörtern.
- Erstellung mehrerer Kontonummern (eigene Kontonummer)
- Benutzersitz, bei dem das Spielerkonto wurde erstellt
- Betrag im Giroverrechnungskonto (Guthaben und verfügbares Guthaben).
- Historie aller Eingänge und Ausgaben. Das Spielerkonto kann ebenfalls online abgeschlossen werden.
Bonusbetrachtungen
Sierra bietet Boni, die an das Spielen gewöhnlicher Tischspiele gebunden sind. Diese umfassen:
- Einwilligungsbetrag als Bonusguthaben
- Kombination aus Spielbonus und Willkommensgeschenk. Der Spieler kann sich zu dem Zeitpunkt entscheiden ob er eine Bonusbetrachtung möchte oder nicht, das Casino wird darauf bestehen dass diese geltend gemacht werden müssen.
Gelder Ein- und Auszahlungen
Das Spielen ist bei Sierra nicht ohne die Möglichkeit der Gewinnanforderung möglich. Geld-Ein- und -Auszahlungen sind durch folgende Beitragsarten realisierbar:
- Eingabe von PayPal.
- Überweisung an den Spielerkonto.
Die maximalen Höchstbeträge für Ein- oder Auszahlungsanträgen belaufen sich auf 30.000 Euro pro Monat für Neukunden, was die Höhe des ersten Zahlungseinzahls ist.
Spiele
Die Auswahl der Spiele bei Sierra umfasst:
- Casino-Spielautomaten (Novomatic, Microgaming und Playtech) mit einer Gesamtzahl von 200 Titeln.
- Tischspiele (Black Jack, Baccarat, Roulette, Carribean Stud Poker).
- Live-Kasino-Games: Online-Bingo, Blackjack, Roulette.
Die Spielauswahl bei Sierra ist eher überschaubar im Vergleich zu anderen Spielcasinos. Trotzdem bieten die angebotenen Spiele genügend Auswahl an für die meisten Spieler um ihren Bedürfnissen gerecht werden zu können. Um die verschiedenen Aspekte und das Portfolio der Automaten-Spiele genauer darstellen kann es sinnvoll sein, diese mit den von anderen Casinos anzustreuen.
Software-Anbieter
Die Haupt-Plattforme von Sierra ist Playtech. Daher umfasst das Spielerkonto eine Fülle an Spielen des Softwareanbieters wie zum Beispiel:
- Jackpot City Casino.
- Posh Bingo! Die Software wird kontinuierlich aktualisiert, wodurch neue Funktionen verfügbar sein werden.
Handysparte
Sierra bietet auch die Möglichkeit über Mobilgeräten zu spielen. Diese können auf Smartphones oder Tablets mit mobilen Gerätespezifischen Browsern verwendet werden. Die Handysparte von Sierra wird in verschiedenen Formaten angeboten, darunter Android und iOS- Apps.
Sicherheit und Lizenzen
Sierra ist unter der Lizenz des Glückssteueramts (GSA) zertifiziert. Der Betriebshof liegt in Malta, das bekannt ist für seine strenge Regulierung von Spielen mit Glücksspiel.
Im Bereich Sicherheit werden Spielerkonto- und Passwörter verschlüsselt. Daher müssen die Player die Möglichkeit haben ihre Konto-Daten zu sichern.
Kundenunterstützung
Die Hilfe bei Sierra kann auf drei verschiedenen Weisen abgerufen werden:
- Kontaktformular.
- Chat-Funktion (morgens bis Abend verfügbar).
- E-Mail-Anfragen können ebenfalls eingeschickt werden. Diese werden an einen Server weitergeleitet und in einigen Stunden beantwortet.
Die Reaktionszeiten der Spieler-Kunden-Supporter sind sehr zufriedenstellend, die Antwortzeit von der Kundenservice-Abteilung betreibt aber nicht immer auf gleichem Level im Vergleich zur Wichtigkeit eines Einzelfalls oder eines Anliegens des einzelnen Players.
Benutzer-Erlebnis
Das Spielerkonto bei Sierra bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es Spielern ermöglicht schnell und einfach zu den gewünschten Aktionen überzuleiten. Die Seiten werden mit einer übersichtlichen Navigation versehen, so dass das Navigieren für jeden Spieler sehr unkompliziert ist.
Die Ausgestaltung der Webseite im Allgemeinen bietet eine gute Benutzeroberfläche.
Leistung
Sierra erreicht in unserer Analyse über dem Durchschnitt. Daher kann dieser Teil mit einem Doppel-Klammern versehen werden, da die Marke aufgrund der eigenen Performance als gut gelten wird können.
Insgesamt bietet Sierra eine solide Ausstattung von Aktionen, an denen ein Spieler teilnehmen könnte und unter diesen gibt es auch einige, bei denen diese keine Anforderungen stellen.
